車売却トラブルの相談の無料電話相談

国民生活センターの「車売却トラブルの相談件数」は、2010年に前年比1.7倍と急激に膨れ上がりました。「強引な買取と、それに伴う解約（または解約料）のトラブル」が多く、2012年に深刻な問題として、買取事業者に注意喚起されています。

よくあるトラブルの事例

• しつこい勧誘
• 強制的に売却させられた
• 強引に交わされた契約を解約したい
• 解約料の請求
• 契約した買取額を契約後に減額
• 売却代金が支払われない

覚えておきたいこと

• 解約料は、契約書どおりに支払わなければならないとは限りません。
• 契約後に、車両の瑕疵（かし）を理由にした契約の解除・減額は、原則認めなくてよい。

電話相談窓口

一般的に、消費者が物を売却する知識と経験は、業者に大きく劣ります。トラブルや不安な点があれば、おひとりで悩まずに、JPUC車売却消費者相談室か、最寄りの消費生活センターに相談を利用しましょう。